Condiciones generales de contratación

En vigor desde 2 de noviembre de 2026, hasta su revocación. Estas Condiciones están disponibles en cualquier momento en https://envelopio.com/legal/terms/ y pueden guardarse e imprimirse.

1. El Proveedor

Denominación social: Virágszekér Korlátolt Felelősségű Társaság (Virágszekér Kft.), sociedad de responsabilidad limitada inscrita en Hungría
Marca: Envelopio · Sitio web: https://envelopio.com
Domicilio social y dirección postal (también lugar para presentar reclamaciones): 2700 Cegléd, Külső-Jászberényi út 2., Hungría
Número de registro mercantil: 13-09-178324 · Registro: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (el tribunal que lleva el registro mercantil de Budapest Környéki, Hungría)
Número de identificación fiscal: 25434934-2-13 · Número de IVA de la UE: HU25434934
Correo electrónico: [email protected]
Proveedor de alojamiento web: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.; https://www.cloudflare.com). La base de datos se encuentra en Europa Occidental.
Los datos de identificación que exige el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) figuran también en el Aviso legal del sitio web.
El Proveedor no está adherido a ningún código de conducta.

2. Definiciones

Proveedor: Virágszekér Kft., operador de Envelopio.
Pareja / Cliente: la persona o personas físicas que encargan el Servicio con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión (un consumidor). El Servicio se ofrece únicamente a consumidores. No se vende a empresarios ni a profesionales que actúen en el marco de su actividad, y el sitio web no tramita pedidos de ese tipo.
Invitado: persona a la que la Pareja envía el enlace a la invitación.
Cuenta: la cuenta de usuario de la Pareja en envelopio.com, creada con una dirección de correo electrónico y una contraseña.
Editor: la herramienta en línea de envelopio.com en la que la Pareja edita la invitación en directo.
Vista previa con marca de agua: la versión que se muestra antes del pago en el Editor y en la vista previa a pantalla completa, marcada con una marca de agua «Vista previa». La Pareja decide la compra sobre la base de esta vista previa.
Invitación: la invitación, sin marca de agua y lista para enviar a los Invitados, que se publica inmediatamente después del pago, con su propio enlace y una función de respuesta (RSVP). Es un contenido digital que no se suministra en un soporte material. El alojamiento y la recepción de las respuestas durante el periodo de disponibilidad (apartado 6.2) constituyen un servicio digital relacionado.
Complemento: un Save the Date o una Página de agradecimiento para una invitación de boda (que se muestran en el mismo enlace), y el Álbum de fotos compartido (apartado 6.3), que también puede comprarse por separado. No pueden comprarse Complementos para una Invitación para ocasiones.
Invitación para ocasiones: una invitación para un evento que no es una boda (bautizo, ceremonia de presentación del bebé, cumpleaños, graduación, baby shower). En el caso de una Invitación para ocasiones, «el día de la boda» en estas Condiciones significa el día del evento indicado en la invitación.
Herramienta de planificación: el Planificador de mesas y el Planificador de presupuesto vinculados a la Cuenta. El planificador de tareas de la boda es gratuito.

3. Productos y precios

Producto	Contenido
Invitación Clásico	la plantilla elegida completada con los datos de la Pareja, animación de apertura, enlace propio, código de acceso opcional, RSVP con preguntas propias, lista de respuestas y descarga en hoja de cálculo, correo electrónico de notificación, tarjeta imprimible con código QR
Invitación Signature	todo lo anterior con una plantilla interactiva (la apertura se inicia con la acción del Invitado)
Invitación para ocasiones	la plantilla de ocasión elegida, con las mismas funciones que las anteriores
Save the Date	una vista previa en el mismo enlace, que la Pareja puede convertir en la invitación con un clic
Página de agradecimiento	foto, texto y enlace opcional a un álbum después de la boda, en el mismo enlace
Álbum de fotos compartido	página de subida y código QR propios: los Invitados suben fotos y vídeos sin iniciar sesión (apartado 6.3)
Planificador de mesas o Planificador de presupuesto	vinculado a la Cuenta; pueden comprarse por separado o juntos

Precios. Los precios se muestran en la página «Precios» y en el carrito antes del pago, como importes brutos, es decir, con el IVA incluido, en euros (EUR), en leus rumanos (RON) o en eslotis polacos (PLN), según el país del comprador. El carrito y la página de pago muestran el total y la moneda antes de que paguéis.
En un mismo pedido, se cobra íntegramente la invitación de mayor precio y cada invitación adicional con un 30 % de descuento.
Código de descuento: puede canjearse en el carrito en las condiciones indicadas junto al código. Solo puede utilizarse un código por pedido.
El precio no depende del número de Invitados. No hay suscripción ni cuota mensual. El precio vigente en el momento del pedido es el precio que se muestra en el carrito.
Moneda. Los clientes de Rumanía pueden pagar en leus rumanos (RON) y los clientes de Polonia en eslotis polacos (PLN); es posible volver a EUR. Si pagáis con una tarjeta emitida en otra moneda, vuestro banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones, que no controlamos.
IVA. Los precios son precios brutos e incluyen el IVA. El importe y el tipo del IVA figuran en la factura. El tipo se aplica conforme a las normas del IVA. Para poder justificar el IVA registramos en el pedido vuestro país de facturación, el país de vuestra tarjeta de pago y el país de vuestra conexión a internet.
Si aparece en el sitio web un precio claramente erróneo (por ejemplo 0 o un precio que difiere en un factor de diez, sin código de descuento), el Proveedor no está obligado a cumplir al precio indicado. El Proveedor informa a la Pareja y, salvo que la Pareja desee el precio correcto, reembolsa lo que se haya pagado.

4. Cuenta

El Editor y la Vista previa con marca de agua pueden utilizarse sin Cuenta; en ese caso el borrador se guarda únicamente en el navegador de la Pareja.
Se necesita una Cuenta para el pago y para recibir las respuestas de los Invitados. Se crea, como máximo, en el momento del pago: en el carrito, además de los datos de facturación, introducís una dirección de correo electrónico y una contraseña. El Proveedor envía un correo electrónico de confirmación.
La Pareja es responsable de mantener en secreto la contraseña. Si detectáis un acceso no autorizado, escribidnos de inmediato.
La Pareja puede eliminar la Cuenta en cualquier momento en la página «Mi cuenta». Con ella se eliminan las invitaciones, las respuestas de los Invitados y los datos del planificador. Los datos contables de los pedidos pagados se conservan durante el plazo exigido por la ley (véase la Política de privacidad).

5. Cómo se celebra el contrato (contrato a distancia, en línea)

La Pareja crea la invitación en el Editor y consulta la Vista previa con marca de agua. El uso del Editor y de la vista previa es gratuito y no genera un contrato.
La Pareja añade la invitación al carrito. En el carrito podéis elegir Complementos y Herramientas de planificación, canjear un código de descuento, elegir vuestro país y vuestra moneda e introducir vuestros datos de facturación.
Corrección de errores: antes del pago, podéis modificar cualquier dato en el Editor, retirar artículos del carrito y comprobar el total en el carrito y de nuevo en la página de pago.
Justo encima del botón de pago, el Proveedor indica que, al realizar el pedido, aceptáis estas Condiciones, que vuestros datos se tratan conforme a la Política de privacidad y que se aplica el derecho de desistimiento (apartado 8), con un enlace a cada uno de ellos. No es necesario marcar ninguna casilla.
El botón de pago está etiquetado de forma que se entiende claramente, con solo leerlo, que realizar el pedido implica la obligación de pagar («pedido con obligación de pago» o una expresión equivalente e inequívoca), y os lleva a la página de pago de Stripe. El contrato se celebra cuando el pago se realiza con éxito. Si el total es 0 por un código de descuento, el contrato se celebra cuando pulsáis el botón «Pedir (0)».
Idioma del contrato: el contrato se celebra en el idioma de la versión del sitio web que utilizasteis para realizar el pedido. Las demás versiones lingüísticas de estas Condiciones tienen carácter informativo y el mismo sentido. El Proveedor conserva el contrato en formato electrónico.
Confirmación en soporte duradero: tras un pago realizado con éxito, el Proveedor envía inmediatamente un correo electrónico a la dirección de la Pareja. Contiene el enlace a la invitación (y el código de acceso, si lo hay), los artículos pedidos y el total, la información sobre el derecho de desistimiento (apartado 8) con el modelo de formulario de desistimiento, y estas Condiciones. El Proveedor registra la hora del pedido junto con el pedido. La factura la envía Számlázz.hu en un correo electrónico aparte. Si la confirmación no llega en un plazo de 48 horas, la Pareja deja de estar obligada por el pedido; revisad también la carpeta de correo no deseado y avisadnos en [email protected].
Información previa y archivo del contrato (artículos 27 y 28 de la LSSI-CE): antes de pagar recibís en el propio proceso de compra los trámites que hay que seguir para celebrar el contrato (puntos 1 a 5), las lenguas en que puede celebrarse (la de la versión del sitio web que utilicéis) y estas Condiciones, que podéis guardar e imprimir en cualquier momento. El Proveedor archiva el contrato y vosotros podéis acceder a él a través del correo electrónico de confirmación y de vuestra Cuenta.

6. Pago, facturación, entrega

6.1 Pago y factura

El pago se realiza a través de Stripe Checkout (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Podéis pagar con los medios que se ofrezcan en la página de pago, entre los que se encuentran la tarjeta de pago, Apple Pay y Google Pay (si vuestro dispositivo los admite) y, para los clientes de Polonia, también BLIK y Przelewy24. No vemos ni almacenamos los datos de vuestra tarjeta.
Tras un pago realizado con éxito, el Proveedor emite automáticamente una factura en el sistema Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) con los datos de facturación del carrito y os la envía por correo electrónico en formato PDF, en el idioma y en la moneda de vuestro pedido. No se emite factura por un pedido con un total de 0.
Si os reembolsamos, el dinero vuelve al mismo medio de pago y en la misma moneda en la que pagasteis, y el Proveedor emite una factura rectificativa (de abono). No deducimos la comisión de Stripe de un reembolso a un consumidor. Si vuestro banco gestiona la cuenta en otra moneda, no podemos influir en la diferencia de cambio que aplique el banco.

6.2 Entrega y disponibilidad de la Invitación

La Invitación se publica inmediatamente después de un pago realizado con éxito, sin marca de agua. Recibís el enlace en la página posterior al pago y por correo electrónico. Con ello, el contenido digital queda suministrado.
Correcciones tras la compra: hasta el día de la boda, la Pareja puede modificar gratuitamente el contenido de la Invitación (textos, horarios, lugar, programa, imágenes, preguntas) en el Editor. El enlace no cambia; los Invitados siempre ven la última versión.
Ayudamos gratuitamente por correo electrónico si la Pareja se queda atascada.
La Invitación está disponible desde su publicación hasta 12 meses después del día de la boda; transcurrido ese plazo, se eliminan su contenido y sus imágenes. Las respuestas de los Invitados se eliminan 90 días después de la boda (Anexo 1); antes, la Pareja puede descargarlas como hoja de cálculo desde la Cuenta. La Pareja puede eliminar la Invitación y la Cuenta antes.
Los fallos en la forma en que una aplicación de mensajería (por ejemplo Messenger, Viber, WhatsApp) muestra el enlace, o en el dispositivo o la conexión a internet de un Invitado, no son responsabilidad del Proveedor.

6.3 Complementos y Herramientas de planificación

El Save the Date y la Página de agradecimiento se activan en la Invitación inmediatamente después del pago; la Pareja establece en la Cuenta lo que ven los Invitados. El Save the Date se recomienda solo si faltan más de 4 meses para la boda; el carrito lo indica.
Álbum de fotos compartido: se crea automáticamente tras un pago realizado con éxito, con los nombres de la Pareja y la fecha de la boda indicados en la Invitación (no puede comprarse sin una fecha). Si se compra por separado, se crea con el nombre y la fecha indicados en la compra (la fecha puede ser, como máximo, de hace dos semanas). No puede comprarse para una boda cuyo periodo de subida ya haya terminado. Si la Pareja cambia la fecha de la Invitación, los plazos siguen la nueva fecha solo mientras nadie haya subido nada al álbum. La Cuenta muestra el enlace de subida y un código QR imprimible. Los Invitados pueden subir fotos (hasta 25 MB por archivo) y vídeos (hasta 95 MB por archivo) sin iniciar sesión ni instalar una aplicación hasta el final del día 30 posterior al día de la boda (hora de Budapest, Europe/Budapest); el tamaño total de un álbum está limitado a 20 GB. La Pareja establece si los Invitados pueden ver las subidas de los demás (por defecto: sí) y puede eliminar cualquier archivo. El Proveedor elimina los archivos subidos de forma automática y permanente el día 60 (2 meses) posterior al día de la boda; antes, la Pareja puede descargarlos de una sola vez (como archivos ZIP) y recibe un correo electrónico recordatorio 14 días antes de la eliminación. La Pareja es responsable de conservar los archivos descargados.
Las Herramientas de planificación están disponibles en la Cuenta inmediatamente después del pago, en todos los dispositivos. Sus datos permanecen hasta que se elimina la Cuenta o la Pareja los elimina.

6.4 Requisitos técnicos y funcionalidad

Para usar el Editor y para ver la Invitación hace falta un dispositivo con conexión a internet y una versión actual de un navegador habitual (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Ni la Pareja ni los Invitados tienen que instalar ninguna aplicación.
La Invitación funciona en teléfonos y ordenadores; el apartado 9 describe la conformidad.

7. El contenido de la Invitación y la responsabilidad de la Pareja

La Pareja es responsable de tener derecho a utilizar los textos y fotos subidos y de que su uso no infrinja los derechos de autor, de la personalidad u otros derechos de un tercero. Si en una foto aparece otra persona, la Pareja es responsable del consentimiento de esa persona.
No se puede subir música a las Invitaciones. Peticiones de canciones de los Invitados: si la Pareja formula una pregunta de este tipo, el Invitado indica únicamente el título y el artista como texto; la Invitación no reproduce la canción solicitada.
Notificación y retirada: los contenidos ilícitos pueden denunciarse en [email protected]. El Proveedor actúa sin demora indebida tras una denuncia. Como servicio intermediario (alojamiento de datos), el Proveedor no es responsable de los contenidos subidos por la Pareja si no tiene conocimiento efectivo de la infracción y retira el contenido sin demora en cuanto tiene dicho conocimiento. Esta dirección es también el punto de contacto para las autoridades y para los usuarios en virtud del Reglamento de Servicios Digitales ((UE) 2022/2065), en húngaro, en inglés y en el idioma de la versión del sitio web utilizada para el pedido.
Está prohibido utilizar la Invitación para contenidos ilícitos u ofensivos o para publicidad no solicitada. En tal caso, el Proveedor puede suspender la Invitación.
Contenido del Álbum de fotos compartido: la persona que sube el contenido y la Pareja son responsables de las fotos y los vídeos subidos por los Invitados; la Pareja puede eliminar contenido del álbum en cualquier momento. Las subidas ilícitas pueden denunciarse en la dirección indicada arriba.
Datos de los Invitados: respecto de los datos de los Invitados, la Pareja es la responsable del tratamiento y el Proveedor es el encargado del tratamiento. La relación se rige por el Anexo 1 (artículo 28 del RGPD), que pasa a formar parte del contrato cuando aceptáis estas Condiciones.

8. Derecho de desistimiento

8.1 Regla general

Un consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se celebra el contrato, sin necesidad de indicar ningún motivo. Podéis desistir de cualquiera de estas formas:

con la función de desistimiento del sitio web: primero con la función «Desistir del contrato aquí» (enlace en el pie de página del sitio web y en el correo electrónico de confirmación del pedido) y después con la función de confirmación «Confirmar desistimiento»;
por correo electrónico a [email protected] o por correo postal al domicilio del Proveedor, mediante una declaración clara;
con el modelo de formulario de desistimiento del Anexo 2.

El Proveedor envía inmediatamente un acuse de recibo de vuestra declaración en un soporte duradero (correo electrónico). El Proveedor reembolsa el precio que pagasteis sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales desde que recibe vuestra declaración. La información estándar sobre el derecho de desistimiento figura en el documento aparte Información sobre el desistimiento y modelo de formulario.

8.2 El derecho de desistimiento subsiste tras el pago

La Invitación, los Complementos y las Herramientas de planificación pasan a estar disponibles inmediatamente después del pago. Aun así, el Proveedor no os pide que renunciéis a vuestro derecho de desistimiento antes de pagar: podéis desistir dentro de los 14 días del apartado 8.1 aunque ya hayáis utilizado la Invitación, el Complemento o la Herramienta de planificación. Tras un desistimiento, el Proveedor reembolsa íntegramente el precio pagado, sin deducciones, tal como se describe en el apartado 6.1. Con el desistimiento el contrato finaliza: cuando se efectúa el reembolso, se desactiva el enlace de la Invitación (los Invitados ven una página neutra de «no disponible») y también se desactivan los Complementos y las Herramientas de planificación comprados. El Álbum de fotos compartido deja de estar disponible de inmediato (ni subida ni visualización); los archivos ya subidos se eliminan al final del periodo de conservación del apartado 6.3 y, si la Pareja lo vuelve a comprar antes, funciona de nuevo con el mismo enlace y el mismo código QR. El borrador de la Invitación permanece en la Cuenta; si la Pareja vuelve a comprar más adelante, funciona de nuevo con el mismo enlace.

Antes de comprar, la Vista previa con marca de agua muestra exactamente lo que recibís.

8.3 Cómputo del plazo

El plazo de 14 días naturales se cuenta desde el día de la celebración del contrato (apartado 5, punto 5). Para cumplirlo basta con que enviéis vuestra declaración antes de que venza el plazo.

9. Conformidad y derechos legales

El Proveedor responde de que la Invitación coincida con la Vista previa con marca de agua (sin la marca de agua) y de que funcione durante el periodo de disponibilidad en las versiones actuales de los navegadores habituales (Chrome, Safari, Firefox, Edge) en teléfonos y ordenadores.
Si hay un defecto (falta de conformidad), la Pareja puede exigir en primer lugar que se repare gratuitamente. Si ello no es posible, o el Proveedor no lo repara en un plazo razonable, la Pareja puede exigir una reducción del precio o resolver el contrato.
No constituyen defecto: un error en los datos introducidos por la Pareja; el contenido aprobado por la Pareja; un fallo en el dispositivo, el navegador o la red del Invitado.
Los defectos pueden comunicarse en [email protected]. El Proveedor registra la comunicación y os informa de la reparación por correo electrónico.
Estas Condiciones no limitan los derechos legales que tenéis como consumidores con arreglo a la legislación de vuestro país, en particular los derivados de la Directiva (UE) 2019/770 sobre determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales, tal como se haya transpuesto en vuestro país.
Si residís en España, os amparan además las normas sobre falta de conformidad de los contenidos y servicios digitales del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021, con los plazos y remedios que establece (subsanación, reducción del precio y resolución del contrato).

10. Propiedad intelectual, referencias

Las plantillas, animaciones, código y gráficos pertenecen al Proveedor (o a sus licenciantes). La Pareja recibe un derecho no exclusivo de uso personal durante el periodo de disponibilidad. Esto incluye compartir el enlace de la Invitación e imprimir la tarjeta con el código QR.
Referencias: el Proveedor solo puede mostrar públicamente la Invitación de la Pareja con el consentimiento separado y expreso de la Pareja y, en tal caso, sin datos de los Invitados. Por defecto: no.

11. Responsabilidad

El Proveedor responde de los daños causados por un incumplimiento del contrato con arreglo a la legislación aplicable.
El Proveedor no responde de los daños derivados de datos erróneos facilitados por la Pareja, de contenidos subidos por la Pareja, de un fallo en el dispositivo o la conexión a internet de un Invitado, o de un fallo en el servicio de un tercero (una aplicación de mensajería, un proveedor de correo electrónico).
Frente a un consumidor, la responsabilidad solo puede limitarse en la medida en que lo permita la normativa imperativa, y no puede limitarse en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente, ni de un incumplimiento que dañe la vida, la integridad física o la salud.

12. Reclamaciones y resolución de litigios

Reclamaciones: por correo electrónico en [email protected] o por correo postal al domicilio social (2700 Cegléd, Külső-Jászberényi út 2., Hungría). El Proveedor responde por escrito, de forma motivada, a una reclamación escrita en un plazo de 30 días; registra una reclamación verbal.
Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20/07/2025 (Reglamento (UE) 2024/3228). Por ello no facilitamos un enlace a la misma.
Resolución extrajudicial: si el Proveedor rechaza una reclamación, el consumidor puede acudir a un organismo de resolución alternativa de litigios de consumo. El organismo competente para el domicilio social del Proveedor es la Junta de Conciliación del Condado de Pest (Pest Vármegyei Békéltető Testület), 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2., Hungría, [email protected], +36 1 792 7881. El Proveedor coopera con esta Junta de Conciliación y no está adherido a ningún otro sistema de resolución alternativa de litigios de consumo.
Ayuda en vuestro país: si vivís en España, podéis pedir ayuda gratuita para una reclamación transfronteriza al Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España), que forma parte de la red ECC-Net: https://portal-cec.consumo.gob.es.
El consumidor siempre puede acudir a la autoridad de protección de los consumidores o a un tribunal.

13. Ley aplicable y tribunales

El contrato se rige por el Derecho húngaro. Si sois consumidores y residís en otro país de la UE, esta elección de la ley aplicable no os priva de la protección que os otorgan las disposiciones imperativas de la ley de vuestro país de residencia (artículo 6, apartado 2, del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I). El Proveedor dirige su actividad a los países en los que ofrece el sitio web en el idioma y la moneda locales, por lo que estas disposiciones imperativas os son aplicables.
Esto se aplica de la misma manera a las normas imperativas sobre información al consumidor, desistimiento y conformidad. Si residís en España, siguen siendo plenamente aplicables en vuestro favor las normas imperativas de protección de los consumidores y usuarios del Derecho español.
Podéis demandar al Proveedor ante los tribunales de vuestro país de residencia, y el Proveedor solo puede demandaros a vosotros ante los tribunales de ese país (Reglamento (UE) n.º 1215/2012, artículos 17 a 19). No se pacta ningún fuero exclusivo húngaro para los consumidores.

14. Disposiciones finales

El Proveedor publica una modificación de estas Condiciones en el sitio web al menos 8 días antes de su entrada en vigor. Una modificación no afecta a los contratos ya celebrados.
Si una disposición de estas Condiciones es inválida con arreglo a la normativa imperativa de vuestro país, el resto de las Condiciones sigue siendo válido y en su lugar se aplica la disposición imperativa.

Anexo 1 - Condiciones de tratamiento de datos (artículo 28 del RGPD) - Datos de los Invitados

Partes: la Pareja es la responsable del tratamiento. El operador de Envelopio, Virágszekér Kft., es el encargado del tratamiento.
Objeto y duración: el funcionamiento de la Invitación y de las respuestas, y del Álbum de fotos compartido adquirido, desde su publicación hasta la eliminación prevista en el punto 6.
Finalidad: recibir y almacenar las respuestas de los Invitados, ponerlas a disposición de la Pareja en la Cuenta como lista y como hoja de cálculo descargable, y notificar a la Pareja una nueva respuesta.
Interesados y categorías de datos:
- Invitados: el nombre indicado por el Invitado, la asistencia (sí/no) y las respuestas a las preguntas formuladas por la Pareja (por ejemplo, número de personas, elección de menú, mensaje, petición de canción). La Pareja decide las preguntas.
- Alergias alimentarias o dietas especiales (datos de salud, artículo 9 del RGPD): se almacenan solo si el Invitado da su consentimiento expreso mediante la casilla situada bajo el campo. Registramos el hecho del consentimiento junto con la respuesta; sin consentimiento, la respuesta no puede enviarse con estos datos.
- Datos técnicos: un contador vinculado a la dirección IP, conservado durante poco tiempo (como máximo 2 días) para evitar abusos (demasiados envíos); registros del proveedor de alojamiento.
- Álbum de fotos compartido: fotos y vídeos subidos por los Invitados (con las imágenes de las personas que aparecen en ellos; los datos de ubicación se eliminan de las fotos redimensionadas en el navegador, pero los metadatos de las fotos y vídeos originales HEIC, incluida la ubicación, se mantienen), el nombre que puede indicar quien sube el contenido, un identificador aleatorio del dispositivo de quien sube el contenido (cookie, sin dirección IP) y un hash de la dirección IP durante un máximo de 2 días para evitar un exceso de subidas.
- Lista de regalos con reserva (si la Pareja la activa): qué artículo reservó el Invitado, el nombre opcional y un identificador aleatorio del dispositivo (cookie, sin dirección IP) para poder cancelar la reserva desde el mismo dispositivo. Los demás Invitados solo ven que el artículo está reservado; solo la Pareja ve el nombre.
- El Proveedor no solicita al Invitado una dirección de correo electrónico ni un número de teléfono. Si la Pareja solicita alguno en una pregunta propia, la Pareja es responsable.
Tratamiento conforme a instrucciones: el Proveedor trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la Pareja (los ajustes de la Cuenta y el contenido de la Invitación). No utiliza los datos para fines propios (marketing, analítica, elaboración de perfiles). En las páginas de la Invitación no hay cookies de analítica ni de marketing ni código de seguimiento (véase la Política de cookies).
Conservación y eliminación:
- El Proveedor elimina los datos de los Invitados (incluidos los datos sobre alergias alimentarias) de forma automática y permanente el día 90 posterior al día de la boda. La propia Invitación permanece disponible durante 12 meses después de la boda, sin respuestas. Los datos desaparecen de los puntos de restauración de las copias de seguridad de la base de datos en un plazo máximo de 30 días.
- Las reservas de la lista de regalos (incluido el nombre) se eliminan junto con los datos de los Invitados el día 90; la Pareja puede liberar una reserva antes.
- Los archivos del Álbum de fotos compartido se eliminan el día 60 posterior a la boda; los nombres indicados por quienes suben contenido, como máximo el día 90; la Pareja puede eliminar archivos en cualquier momento antes.
- La Pareja puede descargar de antemano las respuestas como hoja de cálculo y puede solicitar su eliminación anticipada en cualquier momento. Cuando se elimina la Invitación o la Cuenta, las respuestas se eliminan de inmediato.
- La Pareja es responsable de los archivos descargados.
Seguridad (artículo 32 del RGPD): conexión cifrada (HTTPS); enlaces imposibles de adivinar, código de acceso opcional; las Invitaciones no son indexadas por los motores de búsqueda (noindex); las respuestas solo son visibles para la Pareja en la Cuenta con sesión iniciada; por parte del Proveedor, solo tienen acceso el gerente, una persona designada por este y sujeta a confidencialidad, y los agentes de IA supervisados por él, cada uno con su propio acceso revocable, únicamente para la resolución de incidencias, estadísticas agregadas o a petición de la Pareja; las cuentas de los proveedores de servicios (alojamiento, pago, facturación, correo electrónico) están protegidas con contraseñas seguras y verificación en dos pasos; los correos electrónicos de notificación no contienen datos de salud.

Subencargados del tratamiento: la Pareja da una autorización general para los siguientes. El Proveedor informa a la Pareja de un nuevo subencargado con antelación en el sitio web y por correo electrónico, y la Pareja puede oponerse.

Subencargado	Tarea	Lugar	Garantía
Cloudflare, Inc.	prestación del sitio web y de las Invitaciones	EE. UU. / CDN global	Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), cláusulas contractuales tipo (SCC)
Cloudflare, Inc. (D1, R2)	almacenamiento de respuestas e imágenes	Europa Occidental (base de datos)	DPF, SCC
Resend (Plus Five Five, Inc.)	correo electrónico de notificación a la Pareja (sin datos de los Invitados, solo nombre y asistencia)	región de envío UE, empresa estadounidense	SCC (el acuerdo de tratamiento de datos de Resend)
Google Ireland Ltd. (Gmail)	buzón de correo que recibe los mensajes enviados a la dirección de contacto (a través de Cloudflare Email Routing), solo si un Invitado o la Pareja escribe	UE / EE. UU.	DPF, SCC
Anthropic, PBC; X.AI LLC	asistentes basados en IA para las operaciones (resolución de incidencias, resúmenes), supervisados por el gerente	EE. UU.	SCC (condiciones comerciales/de API; sin entrenamiento con los datos)

Stripe y Számlázz.hu no reciben datos de los Invitados, solo los datos de la Pareja.

Asistencia: a petición de la Pareja, el Proveedor elimina o rectifica en un plazo de 5 días laborables. Remite a la Pareja la solicitud de un Invitado que le llegue directamente y ayuda a atenderla siguiendo las instrucciones de la Pareja.
Incidente: el Proveedor informa a la Pareja de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a datos de los Invitados sin dilación indebida y, como máximo, en un plazo de 48 horas desde que tenga conocimiento de ella.
Confidencialidad y auditoría: el personal del Proveedor está sujeto a confidencialidad. A petición, el Proveedor facilita la información que demuestra el cumplimiento.
Fin del contrato: al finalizar el contrato, el Proveedor permite a la Pareja descargar los datos, según elija la Pareja, y después los elimina y confirma la eliminación por correo electrónico si se le solicita.

Anexo 2 - Modelo de formulario de desistimiento

Véase la página de desistimiento. El formulario es el modelo de formulario de desistimiento del anexo I, parte B, de la Directiva 2011/83/UE, tal como figura en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.